武漢世創(chuàng)智能電子科技有限公司 技術總監(jiān) 王世杰

“最受歡迎CSHIA智能家居系統(tǒng)工程師培訓導師”

近兩年伴隨著傳統(tǒng)人民生活水平不斷提高，智能家居行業(yè)也越來越熱，大平臺的不斷涌入，使得行業(yè)的影響力在消費市場上逐漸變大，國家在智能家居方面的政策引導也越來越多，越來越好。行業(yè)正在積極的往創(chuàng)新化，特色化去發(fā)展，這是很讓人鼓舞的現(xiàn)象。伴隨著新技術的不斷涌進，比如語音，家用機器人等等，產(chǎn)品的類型變得越來越豐富，消費者的選擇性越來越多。行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了一個百花齊放，快速發(fā)展的階段。

現(xiàn)如今，行業(yè)發(fā)展的瓶頸已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品層面了，市面上的產(chǎn)品越來越多，性價比也越來越高。相對于產(chǎn)品選擇的問題，很多集成商其實現(xiàn)在急需的更多的是多元化，創(chuàng)新化的解決方案。有了更加穩(wěn)定可靠的解決方案，有了更簡易的技術對接門檻，勢必會讓集成商行業(yè)的發(fā)展進入到一個新的階段。

解決方案的健全背后帶來的一定是客戶體驗感的大幅提升，后續(xù)銷售服務提升不上去的問題也就自然迎刃而解。因為智能家居這個行業(yè)的跨度巨大，每個環(huán)節(jié)又都有巨大的市場存在，所以，未來究竟會發(fā)展到何種程度，一定是不可估量的。

如上所述，我們的核心競爭力也一定是在解決問題，突破瓶頸的層面上做的比別人更加優(yōu)秀。所以，核心競爭力一定是體現(xiàn)在更好的解決方案和支撐這些解決方案的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品上面，誰能在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎上面，拿出更穩(wěn)定可靠，客戶體驗更好的解決方案或者設計方案，誰就能收獲更強的核心競爭力。當然，公司的技術服務能力，團隊的建設管理這方面也要跟上，這也是核心競爭力中很重要的一個部分。

我一直認為，我們總是糾結在“術”的層面去討論自己的問題，希望有捷徑可言，但是在這之前，我認為我們更應該去討論智能家居里面“道”的問題。

智能家居這個行業(yè)真正的價值是什么?我們究竟能夠給客戶帶來何種區(qū)別于傳統(tǒng)家居的體驗呢?這些都是我們更應該思考的問題，有了“道”，才能會收獲屬于自己的“術”，因為每個人的理解不同，“術”自然也就不同，別人的“術”并不一定適合你，與其完全的“照搬照抄之術”，不如靜下心去思考，行業(yè)的價值，我們存在和服務的價值。這才是最好的捷徑。

對于剛入門的朋友們，我認為，起步該走的彎路還是需要走，該碰的釘子我們也要碰，摸爬滾打的經(jīng)歷必須要有，這是發(fā)展和沉淀的必經(jīng)之路。思考如何切入的問題時，最重要是需要先走進去，再走出來。在服務客戶的過程中，我們自然會慢慢明白這個行業(yè)，行業(yè)的方向和如何選擇更合適的產(chǎn)品。

我的建議有兩點，一是，不要指望獲得通往頂峰的捷徑，重要是腳踏實地，仰望星空。二是，多學多看。參加行業(yè)培訓或者去市場上多看多了解多體驗都是很好的方式。

行動起來，一切才剛剛開始!