近日，國內(nèi)首個居家大件物流大數(shù)據(jù)報告《大·快·人·心—2015中國居家大件物流大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱 “報告”)發(fā)布。重點解讀2015中國大件物流送裝情況，通過智能分析反映城市消費現(xiàn)狀，對提升家具物流服務(wù)具有良好參考借鑒及深度分析價值。

縱觀居家大件物流新發(fā)展

1、電子商務(wù)帶動居家大件物流高速發(fā)展：2015年單量環(huán)比增長78%，物流發(fā)展跑贏大盤。

2、大件物流運輸質(zhì)量顯著提高：破損率上，2015年各品類破損率較2014年有大幅下降;配送品上，種類也呈現(xiàn)逐漸拓展趨勢。

3、全國無盲區(qū)覆蓋：基于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的運用，24小時到達區(qū)縣個數(shù)1567個，占54%;72小時全國零盲區(qū)覆蓋。

4、送達速度屢創(chuàng)新高：數(shù)據(jù)顯示，日日順物流創(chuàng)下2015年雙十一大件物流首單14分鐘送達的記錄，全國24小時送達區(qū)縣范圍高達70%以上。

5、海量吞吐達物流新高點：資源配置上，日日順物流做了較大的投入，其倉儲面積高達500萬平方米，干線年發(fā)運量達4000萬平方米，零擔干線發(fā)運量達1500萬平方米。

6、年度之最：報告還分別盤點了用戶和司機的“年度之最”。用戶層面，日日順物流創(chuàng)下了最北、最南、最西、最東及海拔最高(4500米)的記錄;司機層面，日日順物流搭建創(chuàng)業(yè)平臺，更加充分地調(diào)動了社會力量的積極性。

洞悉行業(yè)領(lǐng)域新常態(tài)

1、大數(shù)據(jù)技術(shù)有效提升網(wǎng)點運營效率。14年到15年，配送網(wǎng)點平均車輛配置由原來的3.5輛變?yōu)?輛，同時，車均訂單也由原來的月均29單上升到40單。

2、三四線城市成為消費爆點。得益于物流體系的完善及進一步下沉，新疆、西藏、甘肅等偏遠地區(qū)的消費需求被廣泛挖掘出來，三四線城市成為新的消費爆點。

3、營銷售后應(yīng)按需分配：異地下單和收貨成為一個亮點，通過數(shù)據(jù)分析，進一步優(yōu)化企業(yè)營銷方式，實現(xiàn)精準營銷。

4、送裝一體需求凸顯：從2014年到2015年，日日順物流一體化安裝用戶數(shù)量實現(xiàn)了121%的增長，送裝一體成為新常態(tài)。

5、健身器材、電動車、空調(diào)的送裝一體需求最高。

展現(xiàn)未來發(fā)展新趨勢

1、智慧化。利用RFID、傳感器等集成智能化技術(shù)，將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等整合使配送過程更加自動化、可視化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化。

2、數(shù)據(jù)化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為現(xiàn)代物流行業(yè)提供技術(shù)支撐。

3、共享化。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，統(tǒng)一調(diào)撥統(tǒng)一配置，降低成本，高效服務(wù)。

4、跨境化。深入挖掘用戶居家大件商品跨境購買需求，完善全球化海外物流中心布局、整合境內(nèi)外物流資源，為用戶提供通關(guān)服務(wù)。

《中國居家大件物流大數(shù)據(jù)報告》指出，未來行業(yè)發(fā)展大趨勢是服務(wù)的升級。在如今人們越來越注重服務(wù)的當下，一個良好的售后服務(wù)系統(tǒng)往往能“栓”住大批消費者的心。