照明企業(yè)做大電商渠道，務(wù)必充分結(jié)合線(xiàn)下體驗(yàn)店

眾所周知，傳統(tǒng)照明行業(yè)需要大量實(shí)體店來(lái)支撐，才能實(shí)現(xiàn)最大銷(xiāo)售額。照明電子商務(wù)才剛剛開(kāi)始，雖然企業(yè)有意拓展這一新渠道，但對(duì)于解決電子商務(wù)發(fā)展中的一些難題，他們有些無(wú)能為力。

解決物流難題是電子商務(wù)的前提

隨著照明行業(yè)的逐步轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)是必然的發(fā)展方向，物流一直是電子商務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。普通商店絕對(duì)不可能支持為他們服務(wù)的物流團(tuán)隊(duì)，也沒(méi)有商店發(fā)展到務(wù)必支持車(chē)隊(duì)的地步。因此，解決物流難題是照明電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵前提。

物流帶來(lái)的許多不便是顯而易見(jiàn)的。“即使貨物是從商店郵寄過(guò)來(lái)的，照明被運(yùn)到物流點(diǎn)，從物流點(diǎn)到顧客家的‘最后一公里’運(yùn)輸仍然是一個(gè)非常麻煩的環(huán)節(jié)。”一家照明企業(yè)的負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

電子商務(wù)的發(fā)展需要與實(shí)體店方式相結(jié)合

在這種現(xiàn)象下，由產(chǎn)區(qū)發(fā)育、體驗(yàn)店遍及全國(guó)范圍的照明品牌，便要顯著好于專(zhuān)注天貓、淘寶店面的“渠道式品牌“。從某種程度上講，體驗(yàn)店團(tuán)隊(duì)一個(gè)很關(guān)鍵的職責(zé)便是解決“最后一公里物流“的難題，踐行“體驗(yàn)店方式“的商家競(jìng)相認(rèn)同：照明體驗(yàn)店的團(tuán)隊(duì)務(wù)必對(duì)當(dāng)?shù)貭顩r充足熟悉，能擔(dān)任運(yùn)輸工作，并且能夠承擔(dān)安裝售后的職責(zé)，進(jìn)而能夠?yàn)轭櫩捅ＷC整體化的解決辦法。

不可忽視的一點(diǎn)是，在放棄傳統(tǒng)渠道、建立自建銷(xiāo)售體系的背景下，體檢商店方式的運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)給照明企業(yè)的銷(xiāo)售形勢(shì)帶來(lái)巨大壓力。這種網(wǎng)絡(luò)布局需要一群市場(chǎng)終端企業(yè)家的共同努力。

另外，亦有同行提出，這種較小規(guī)模運(yùn)作的終端方式，照明品牌影響仰賴(lài)體驗(yàn)店團(tuán)隊(duì)的社會(huì)基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)能力，在初期必然無(wú)法在品牌云集的一二線(xiàn)地區(qū)存活下去;而因?yàn)槠錂C(jī)動(dòng)靈活、“接地氣“的特點(diǎn)，卻能夠恰當(dāng)運(yùn)用城鎮(zhèn)化機(jī)遇，進(jìn)而由三四線(xiàn)城鎮(zhèn)地區(qū)下手，走出一條“農(nóng)村包圍城市“的門(mén)道。