事實(shí)上，當(dāng)前的空調(diào)企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，空調(diào)企業(yè)數(shù)量多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但是依然有不少經(jīng)銷商想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)?？照{(diào)企業(yè)需要明白的是，只有滿足用戶所需，明白用戶需要什么，才可以獲得用戶的支持和認(rèn)可。

用戶需求是什么?

比如：“我需要一匹更快的馬”。很多人會(huì)以為，用戶需要的是一匹馬，其實(shí)不然，“更快”才是用戶最終希望得到的結(jié)果，而“馬”只是一個(gè)載體，一個(gè)解決方案。這句話不僅提出了需求，其實(shí)也提出了作為說(shuō)話方所能想到的“解決方案”，但是，作為銷售方需要思考的是：要滿足用戶的需求，還是滿足用戶所提出的解決方案?

其實(shí)，不能只憑借片面的想法去看待用戶的需求，而是應(yīng)該深層次的挖掘用戶真實(shí)需要的是什么，只有站在更高的角度來(lái)看待用戶需求，才可以更大程度的滿足用戶的內(nèi)心需求。

如何貼近用戶需求

目前，空調(diào)企業(yè)市場(chǎng)正面臨洗牌時(shí)期，對(duì)于整個(gè)行業(yè)的低迷，空調(diào)企業(yè)不僅要深思：市場(chǎng)和用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品呢?用戶越來(lái)越年輕化，對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品的需求不斷加大，一些簡(jiǎn)約、現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)更受用戶的青睞。而東西方設(shè)計(jì)風(fēng)格的搭配，或者更為多樣化的產(chǎn)品，近年來(lái)越來(lái)越受用戶喜愛。當(dāng)然，空調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品畢竟又要承載居室安全等問(wèn)題，所以，除了一味的追求好看之外，功能性和實(shí)用性也應(yīng)該放在首要位置。

筆者認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是一個(gè)永恒不變的話題，空調(diào)企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，還需要從多方面做起，最重要的是要明白用戶的真實(shí)需求。