不同的門窗導購所獲得的銷售業績是不一樣的，給客戶的滿意度也是不一樣的。特別是那些老手門窗導購和新手導購一眼就能夠看出他們之間的區別。面對不同類型、年齡層、不同消費動機的顧客，新手門窗導購往往會不知所措。那么門窗門店應該如何給新手導購做培訓呢?下面筆者就把那些有經驗的門窗銷售人員做的總結分析分享給大家，其實這些經驗也適合很多其它行業。

一、分析顧客購買門窗的動機

1.外貌協會。在當下這個顏值即正道的時代，很多追求時尚、潮流的年輕消費者往往不會過多計較產品的價格、質量、性能、售后服務等，但他們喜歡那些外表好看的產品。

2.求名心理。擁有這種心理的消費者注重品牌消費，特別是那些著名品牌。他們認為只有這些知名品牌才可以給予自己高品質的生活，對于名牌有著強烈的安全感和信賴感。

3.求新心理。這種客戶一般是那種追求前衛，時髦、奇特。他們往往會對那些新奇、好用、外表好看的產品抱有濃厚的興趣。對于有著從眾心理的他們而言，那些新品是最可以引起他們興趣的。

4.求廉心理。擁有這種心理的消費者在國內基本是占絕大多數，他們往往是一些低收入群體。他們在選購時，對于產品質量、售后服務、品牌、款式等是不大感興趣的。而他們最關注的是價格，他們由于生活所迫，喜歡選購一些折扣品、促銷品、清倉品等，耐用便宜是關鍵。

5.癖好心理。擁有這種心理的一般是老年人，他們因為受自己生活習慣和愛好的影響，往往很難改變他們的消費習慣。他們選購門窗具有持續性和經常性特征。

二、不同年齡段顧客的心理特征

1.年輕人：購買力強，沖動性消費比較多，而且喜歡獵奇。

2.中年人：理性消費。對于可以改善家庭生活條件、節約家務的產品感興趣，講求經濟實用。

3.老年人：注重養生和保健，喜歡購買老牌子的東西，是老品牌的忠實粉絲，不易受新品牌廣告宣傳影響，購買心理穩定，對于新產品往往持懷疑態度。

三、不同性別顧客心理

1.女性：都說女人心，海底針，所以女性消費者的購物心理是很搖擺不定的，比較容易受外在因素的影響。注重產品的美觀度、質量、價格、售后服務，對于導購提出的建設性意見也比較容易接受。

2.男性：男性購物不像女性喜歡慢慢逛街，他們目的性強，看中了哪款產品就會很快下決定購買，而不是像女性朋友那樣需要導購做半天的思想工作。