2018中國十大木地板品牌要發(fā)展更需優(yōu)化售后服務(wù)

目前，國內(nèi)木地板廠家的規(guī)范化管理和產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，已經(jīng)擺脫了進(jìn)入低門檻的狀況。木地板廠家的產(chǎn)品除了保持原有的性能外，還增添了節(jié)能環(huán)保的要素，研發(fā)生產(chǎn)出受消費者喜愛的綠色環(huán)保節(jié)能的木地板產(chǎn)品。但市場上木地板廠家和品牌林立，種類繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，市場上消費者購買或安裝木地板時頻頻出現(xiàn)各種問題。中國十大木地板品牌2018年要發(fā)展更需優(yōu)化售后服務(wù)。

首先安裝師傅素質(zhì)良莠不齊，為了避免出現(xiàn)問題時相互推卸并產(chǎn)生糾紛，木地板廠家應(yīng)將購買和安裝木地板聯(lián)系起來，購買時安裝公司負(fù)責(zé)驗收，在安裝過程中，一旦出現(xiàn)問題負(fù)責(zé)解決。

其次隨著木地板銷售的逐步擴(kuò)大和消費者權(quán)益的提高，個別經(jīng)營者沒有意識到安裝的重要性，安裝作為售后服務(wù)的重要部分。若安裝的業(yè)務(wù)水平不能滿足銷售形勢的發(fā)展而頻頻出現(xiàn)木地板安裝事故，消費者便會歸咎木地板本身的質(zhì)量問題，進(jìn)而影響到整個品牌的榮譽。

經(jīng)銷商“吃”的是木地板差價，沒有一個品牌，更沒有一個經(jīng)銷商在安裝木地板過程中取得收益，其實，這是一個誤區(qū)。成熟的品牌木地板經(jīng)銷商必有規(guī)范化的木地板售后裝修，絕不會讓消費者買了木地板就離開，讓其他裝修隊去安裝，畢竟只有經(jīng)銷商自身才最了解產(chǎn)品。

中國十大木地板品牌更需售后服務(wù)體系規(guī)范化，強調(diào)產(chǎn)品、安裝、配件三位一體，建立一條完整的信譽鏈，使得消費者得到一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。