女性顧客依舊是家裝消費(fèi)主角

隨著時(shí)代發(fā)展，女性的社會(huì)地位和家庭地位不斷提升，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費(fèi)每年都以7倍于男性消費(fèi)的增長(zhǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的淋浴房產(chǎn)品來講，女性更是憑著興趣高、審美好、夠細(xì)心、會(huì)砍價(jià)成家裝消費(fèi)主角。

據(jù)某家居專賣店導(dǎo)購(gòu)員介紹，以其三年多的銷售經(jīng)驗(yàn)來看，一般男性單獨(dú)來買的基本是設(shè)計(jì)師，一個(gè)女人來的基本是女主人來踩點(diǎn)選款議價(jià)，而一個(gè)女人帶著一個(gè)男人來就多是夫妻倆來敲定樣式顏色下單了。對(duì)此，淋浴房企業(yè)應(yīng)怎樣迎合消費(fèi)需求，贏得女性顧客青睞呢?

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)更加細(xì)致

現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，并且在選購(gòu)過程中，女性客戶會(huì)比男性有耐心的多。某導(dǎo)購(gòu)員曾小姐告訴記者，自身遇到一位女顧客，看中了店里的經(jīng)典款法拉利床墊，從第一次進(jìn)店到最后下單前后來九次，詳細(xì)問及材質(zhì)、工藝、面料、尺寸、軟硬度、甲醛釋放量，期間還帶了 老公過來看了3次。由此可知，淋浴房在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)更加精致細(xì)膩。

女性顧客除看重價(jià)格外，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感、風(fēng)格化具有更明確和細(xì)致的要求。特別是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對(duì)選購(gòu)家居產(chǎn)品舍得花錢，注重買飾品搭配，對(duì)于地中海、簡(jiǎn)歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會(huì)依據(jù)風(fēng)格元素來打造自身的家居環(huán)境。

二、從低價(jià)促銷到情感營(yíng)銷

“她時(shí)代”，淋浴房企業(yè)一定要對(duì)“她”營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)而言，以前的粗放式營(yíng)銷已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)需要，必須更深入地細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的目標(biāo)顧客，提供更個(gè)性化、人性化的商品以及服務(wù)，有利于市場(chǎng)向規(guī)范化以及理性化發(fā)展。做女性市場(chǎng)營(yíng)銷，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝武器的一種。因此，而相較于體驗(yàn)感而言，淋浴房企業(yè)在營(yíng)銷中偏重情感營(yíng)銷更能提升成交率。

另一方面，近年來，很多淋浴房企業(yè)也在加大女設(shè)計(jì)師的比例，因?yàn)橥灾g容易溝通，可以更好地了解用戶需求，營(yíng)銷效果也十分明顯。