315到來之際，最讓我們開心的，莫過于XXX被曝光……

事實上，與其說315是曝光平臺，不如說是一種對擾亂市場行為的“懲惡揚善”;當(dāng)你在消費后對產(chǎn)品感到不滿意而投訴無門，甚至一聲嘆息自認(rèn)倒霉之后，另一種聲音不得不讓我們敬服——德立淋浴房率先于行業(yè)鄭重宣告：不滿意，就重做!

這是中國淋浴房行業(yè)首個敢于承諾每一位用戶的極致服務(wù)，也是對用戶售后服務(wù)無法得到滿足的一種治愈，堪稱服務(wù)界的“治愈系”：

不滿意，就重做!

①“不滿意就重做”是實力

不管是噱頭還是創(chuàng)新，真正有實力的品牌就是這么自信，德立淋浴房敢于喊出這個口號，就是立志要做行業(yè)內(nèi)最深入用戶之中的第一品牌;德立的口號是：一切為了用戶一切為了服務(wù)，實力成為他們立志市場敢于行動的最大后盾。

2017年,德立淋浴房銷量屢創(chuàng)新高，輕定制戰(zhàn)略不僅顛覆行業(yè)，同時也撬動品牌升級，德立品牌知名度持續(xù)攀升。與此同時，德立緊跟市場趨勢，積極開展新零售渠道布局，線上線下積極融合，為德立淋浴房轉(zhuǎn)型升級帶來強(qiáng)大動力。一直以來，德立淋浴房都秉承著“讓淋浴更舒適”的理念，努力在發(fā)展變化中搶占先機(jī);這一次，他們將“不滿意就重做”搶注為自己的極致服務(wù)口號。

②“不滿意就重做”有溫度

事實上，除了有實力，這也是一種有溫度的服務(wù)。目前，這種“溫度營銷”不僅在行業(yè)內(nèi)是第一例，在許多國內(nèi)知名的大企業(yè)里也是沒有的，“有溫度”的營銷已經(jīng)成為德立的“標(biāo)配”;年前，德立淋浴房除了在北京鳥巢峰會簽約世界頂級設(shè)計工作室——德國鳳凰設(shè)計室之外，還率先于淋浴房行業(yè)開啟微電影情感營銷，創(chuàng)意汲取淋浴房干濕分離的優(yōu)點，打造了一部觀看量超過1000萬+、20萬人參與討論的情感催淚之作——《分離后，更懂愛》，開啟了德立鳥巢峰會的璀璨序幕。

目前，“有溫度”的淋浴房品牌便成為了德立的一大特色營銷，用產(chǎn)品的“情感傳達(dá)”，消除用戶痛點、解決用戶痛點，進(jìn)而引發(fā)用戶共鳴，是德立鏈接用戶的特色對話通道;而“不滿意就重做”口號的提出，是對“溫度營銷”的一次全面升級。

③“不滿意就重做”重態(tài)度

在今天，“不滿意就重做”不僅僅是戰(zhàn)術(shù)，更是一種戰(zhàn)略式方針，它把德立淋浴房的特色——“極致服務(wù)”推上了更高的層次。德立淋浴房承諾“不滿意就重做”，不僅僅是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更是對用戶負(fù)責(zé)，只有給用戶帶去溫馨舒適的生活，更好的服務(wù)體驗，這才是德立淋浴房的極致目標(biāo)。

“不滿意就重做”，不僅體現(xiàn)德立淋浴房多年來專注產(chǎn)品品質(zhì)、專注服務(wù)態(tài)度的極致追求，同時也體現(xiàn)了德立全心全意為消費者打造最合適、最舒適、最具藝術(shù)性淋浴房的理念，為了更好的服務(wù)市場，德立敢說、敢做——“不滿意，就重做”。

無論過去，現(xiàn)在或者是將來，對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，對解決用戶痛點的迫切需求，用品質(zhì)連接未來，用態(tài)度服務(wù)顧客，都是德立淋浴房扎根市場、不斷發(fā)展壯大的根本。