三十而立。成立至今三十二年的百得廚衛，正處于當打之年。目前，百得廚衛的發展狀態可以用12個關鍵詞來形容：擴能、提效、降本、創新、幫扶、深耕。作為新一代90后掌舵者，百得廚衛有限公司總經理潘葉煒，從潮頭的IT業跨界到相對傳統的廚衛行業，既帶著互聯網的發散思維，也秉持著老一輩創業者的堅守，對百得的愿景規劃中，既有新模式的試探，也有技術本位和產品本位的堅持。

——百得廚衛有限公司總經理 潘葉煒

近兩年，國內廚衛產業環境空前復雜，從房地產大盤市場的持續調整，到疫情常態化;再到原材料上漲導致制造成本的不斷攀升，廚衛企業面臨巨大的考驗，這種考驗來自于新舊時代的交替，來自廚衛行業的品牌迭代，也來自品牌內部對于深化發展的新一輪思考。

今年是百得成立的第32個年頭，今天的百得與現在的時代交替一樣，經過32年的市場培育和推廣，目前處于品牌轉型上升的關鍵階段。這一階段，我們既要積累過去三十多年的有效經驗，同時也需要在新模式上進行試探，穩步推進，賦予品牌在下一輪市場競逐中更年輕的生命力，和更強的競爭力。

更新的廚衛行業現狀

目前，整個廚衛行業在品牌、渠道、產品等方面，均呈現不同的現狀。

首先，行業競爭格局分化明顯，品牌競爭日益加劇。

最明顯的是，近兩年來廚衛市場奠定了“強者越強，弱者無聲”的新常態，造成這種品牌兩極分化的原因是多方面的，其中主要原因是行業野蠻生長的時代過去，新的時代需要企業和品牌有更強的綜合競爭能力和抗壓能力。

市場已經沒有二三線品牌的概念，現在只有頭部廚衛企業才有實力正常進行更新迭代和發起“狙擊“對手。這一年以來讓我深深的感受到國內市場競爭是前所未有的激烈，企業要么成為頭部品牌，要么被市場淘汰。

其次，全渠道融合發展成趨勢，營銷創新多點開花。

從線上線下的競合，到跨界整合，再到目前的全渠道融合，產業和行業之間的深度融合發展已為成趨勢，并呈現出極大特征。

第一，渠道前置。

由于廚電產品與房產裝修密切的關系，使得部分消費需求在裝修階段已經釋放。因此圍繞設計師渠道、家裝公司和家居建材渠道的競爭會日益激烈。

第二，渠道多元化。

現階段，線上線下已經沒有統一的標準。如何實現交易，多種形式將會被企業納入渠道范疇，無論是設計師家裝渠道、建材渠道、KA賣場、專營店、社區店、各類平臺型電商、內容型電商、新電商還是新零售等等類型，在企業的渠道規劃中只是資源配置方式的不同。

第三，消費場景化。

消費群體習慣和結構發生了變化。Z世代對于套系化購買意愿，場景化需求、購買決策的輕松心態讓消費隨時隨地發生。一段種草視頻、偶爾刷到的直播、一個不經意間的情感共鳴，都可能會觸發消費行為。

第四，渠道下沉。

無論是五年前各大品牌提出的在三四五級市場的布點，還是抖音、快手、拼多多等不斷傾斜資源下沉，包括京東、天貓為代表的新零售模式布局，都激發了三四五級市場的消費潛力。

另外，產品“推高賣新”成共識，新興品類逐步崛起。

在2021年原材料價格瘋漲，芯片供應短缺、人力資源成本上漲等綜合因素下，除了頭部品牌尚有紅利和規模優勢，可以生存并進一步擴大優勢以外，眾多的小品牌則在成本高企、終端低迷的壓力下，利潤狀況捉襟見肘。

2022年，廚衛產品“推高賣新”依然是行業共同的選擇，而洗碗機、嵌入式微蒸烤、凈水器、集成灶等新興品類的崛起，將對企業的經營利潤有更強的正面推動作用。

百得作為一家擁有32年歷史的品牌，在當打之年遇時代變革，如何打贏品牌保衛戰，在居安思危的戰略思維下，加大品牌升級投入，繼續保持國內主流品牌地位的同時，在終端消費市場樹立更大的品牌影響力、在行業內擁有更大的品牌話語權，是未來深化發展的著力點。

在未來發展規劃中，百得以“穩”字當頭，在不斷夯實產品品質基礎上，亦將對營銷、渠道等在內的新零售、新模式做更多探索。

更新模式探索與價值本位回歸

基于整個廚衛行業這些明顯的變化，百得將在各個變化的節點中找準自己的渠道定位、營銷定位、產品定位，繼而深化和推進整個品牌定位。

在對渠道的重新定位中，既包括線下傳統渠道的強化，也包括對線上新模式的探索，并在廠商價值鏈找到最大的合作共贏基點。

例如，在多年的渠道下沉進程中，百得的優勢得天獨厚。一直以來，百得持續深耕三四五級市場，在全國有數以萬計的銷售網點，有著良好的口碑。但實際上，廚衛行業的各大品牌均將下沉市場作為行業的下一個賽點，百得除了保持優渥的渠道基礎之外，今年將進一步加強服務意識及品牌推廣力度，加大服務資源投入。同時，對于價格管控也將進一步強化，謀求廠商雙方價值利益的最大化。

接下來在線上渠道方面，我們也將大力投入、發展90后的主流消費平臺。包括，保持京東、天貓平臺穩步發展的同時，大力發展后起的拼多多、抖音以及主要的直播帶貨平臺，關注年輕消費群體對廚衛產品的購買習慣和喜好，從產品策劃、產品營銷方面采取相應的調整。

同時，線下渠道對經銷商貫徹“小社區、大市場”的思路。

例如，在社區市場深耕細作、挖掘市場潛力、盤活存量市場，同時加快渠道扁平化發展及空白區域的布局，推進新零售的擴張版圖。

與此同時，在整個百得產品線的重新規劃上，注重產品生命周期的把控。

在消費升級以及人們對廚電產品需求越來越多元化的雙重因素推動下，廚電市場高端化、智能化、個性化趨勢越發明顯。

2022年，我們對新產品的策劃力求更加精準，并搭建完整的產品生命周期評估與管控體系，從產品開發前的客觀分析到產品投入市場后的市場表現，形成完整的產品生命周期閉環。

在多元化的消費時代下，除了更精準的產品定位，百得也將進一步強化對細分市場的輻射能力。例如，首推大吸力智清洗煙機“洗王Max”，超大吸力搭載九重智清洗技術，將油煙吸排和煙機清洗技術做到極致;配置智能定時功能的“炬無霸”灶具，專利勁旋鳳凰火技術，火力大、能效高;自帶前置凈水技術和SPA功能的零冷水熱水器等等。

這些更精細的性能提升，一方面完美契合了年輕一代的個性化消費需求。另一方面，在產品打造上，我們將秉持專業、專注的態度，發揮資源投入的聚合效用。因為在產品的打造上，我們進行了新一輪的思考，即是否市場主推的功能豐富、各種概念設計超前的產品就是消費者需要的產品?

在我們進行產品生命周期的市場調研中發現，目前很多廚衛和其他產品在初始設計上，就融入了更多的人工智能元素，試圖將一件產品做成集品牌大成之作，所以我們在今天的終端和各種展會上看到的廚衛產品，非常“花哨“、也非常先進。實際上，從某種程度上而言，這種“超前”的設計是否是這個時代消費客群以及整個使用和產業環境真正需要的?是否代表了成熟市場的成熟產品?其實在實際使用中，有很多功能消費者并不在意，或者說真正落地的使用概率非常低。在當下原材料不斷上漲的國際環境中，制造企業的投入應該更聚焦、更精準、更加突出專業化，回歸產品“好用”的真正本位。

當然，在百得內部，我們也正在搭建數字化和智能化平臺，只是在整個蘊育過程中，我們更傾向于從消費者、從終端市場、從行業和從企業本身的實際情況出發，進行理性思考，回歸制造企業的技術本位和產品本位。包括渠道，從最初的線上線下割裂到現在的充分且深度的融合，尤其是線下渠道這兩年的再次復興，都是一種本位的回歸。

同時，品牌也需要回歸。對于百得而言，這種回歸是堅持品牌向上，服務向下，構建用戶價值新體驗。從新的消費態勢及新的消費群體角度來看，目前的目標客群已經發生了深刻的變化。特別是Z世代登上舞臺，對于品牌，他們有著新的要求，更喜歡個性化、高顏值、有情懷等。

基于用戶本位，品牌向上是需要品牌方對年輕一代的生活理念和消費觀重新思考，迎合年輕一代的訴求，進行品牌價值的輸出，讓更多新的消費者認知品牌，并且以好的產品質量和服務體驗來承接。

作為Z世代的消費者，他們愿意為更好看、好用、好打理的產品買單，也特別在意整個消費過程體驗，那就需要我們將用戶體驗放在首位，建立以消費者為中心的服務理念，提升服務效率和服務質量，回歸服務為“人”的認知本位。

再思考：行穩致遠，蓄勢迸發

全球化是中國制造的戰略發展方向，以“全球專業廚衛”為品牌定位的百得，作為華帝股份的全球化戰略品牌，目前出口126個國家/地區，已深度融入全球化產業鏈。

在復雜的產業形勢下，百得總體運營的情況良好，過去、現在乃至未來，百得的經營目標始終是內外兼修，行穩致遠，全產業鏈、全員、全渠道提效。

我們將繼續加強海外市場的份額提升和區域拓展，向全世界展現中國制造的強大生命力;同時國內市場繼續加強市場深耕，挖掘市場潛力，凝聚品牌勢能，保持穩定的增長態勢，坐穩引領品牌的位置不動搖。

去年，國家提出2030碳達峰和2060碳中和的目標，推動綠色發展成為企業發展的新引擎。圍繞國家的產業結構、能源結構政策，我們也在思考，工廠如何通過技術升級實現節能減排、低污染的有效轉型?產品如何實現低能耗、低碳、凈排放?不斷的技術創新、更環保健康的產品、更優質高效的服務，再思考、再實踐、再度蓄勢迸發，是百得與時代同行的答案。