一、電熱水器安裝墻面有何要求?

1.前鋒電熱水器大部分都為橫掛安裝，應由專業安裝人員將其牢固可靠地安裝在實心承重墻上(能承受電熱水器裝滿水后總重量的四倍)，以防落下發生人身安全事故。

二、電熱水器能不安裝地線嗎?

1.電熱水器為I類器具，因此電熱水器供電系統必須可靠接地并安裝好漏電保護器，否則嚴禁使用。

三、怎樣排污和排空電熱水器中的水?

1.切斷電熱水器電源;

2.關閉電熱水器進水閥;

3.開啟任一熱水龍頭;

4.拆下排污孔罩及內部的鎂棒安裝裝置，即可排空電熱水器中的水。然后再打開進水閥沖洗內部的污垢，直至放出的水清亮為止;

5.反向恢復原狀即可。

四、電熱水器在加熱過程中，壓力安全閥有漏水現象?

1.電熱水器在加熱過程中，專用壓力安全閥會有少量水流出，這是由于水受熱膨脹所致，這是正常現象，應保持排水管與大氣相通，并防止被燙傷。

五、電熱水器鎂棒更新周期是多久?

1.鎂棒應每兩年更新一次，否則內膽會腐蝕漏水。在水質較差的地區，更新間隔應更短。拆下排污孔罩及內部的鎂棒安裝裝置，即可更新鎂棒。

六、為什么電熱水器顯示溫度與說明書上標注不一致?

1.目前前鋒生產的機械溫控電熱水器(WS15K、WB15K系列)，溫度設置在38-75℃，溫度探頭安裝在加熱管中部，這樣可以更準確感知加熱管周邊溫度，來控制溫控器開關;但溫度顯示探頭感知的是電熱水器內膽桶壁溫度，可能會造成顯示溫度與實際出水溫度有略微差異，但屬于正常現象;若溫度差異較大，請致電到前鋒全國統一客服專線，讓他們安排服務人員上門檢查。