7月19日，由中國(guó)家電網(wǎng)發(fā)起的“質(zhì)美生活暢快之浴——2018熱水器求臻之旅”首站落地上海林內(nèi)有限公司，本次活動(dòng)以別開(kāi)生面的工廠行方式，向消費(fèi)者與媒體深度揭秘林內(nèi)高品質(zhì)燃?xì)鉄崴鞯恼Q生過(guò)程以及林內(nèi)這家享譽(yù)世界的近百年燃?xì)饩咂髽I(yè)基業(yè)常青的密碼。

工廠行開(kāi)啟熱水器的神奇之旅

6月27日，“2018熱水器求臻之旅”在北京大中電器中塔店啟動(dòng)。中國(guó)家電網(wǎng)總編呂盛華表示，中國(guó)家電網(wǎng)作為家電行業(yè)的權(quán)威媒體，也是家電品質(zhì)生活的推動(dòng)者，一直在努力助推中國(guó)家電市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。舉辦“2018熱水器求臻之旅”目的在于讓消費(fèi)者了解和體驗(yàn)高品質(zhì)燃?xì)鉄崴鞯牟煌瑴p少熱水器廠商與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱，為消費(fèi)者了解、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)燃?xì)鉄崴魈峁┯袃r(jià)值的參考。

作為全球知名高端燃?xì)饩咂放疲謨?nèi)自1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，在四分之一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里始終堅(jiān)持為中國(guó)消費(fèi)者研發(fā)、生產(chǎn)高品質(zhì)熱水器、壁掛爐和燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，其中林內(nèi)熱水器在我國(guó)深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)，其在熱水器市場(chǎng)的地位與用戶口碑均不斷提升。

上海林內(nèi)有限公司營(yíng)業(yè)本部營(yíng)銷(xiāo)與商品企劃部部長(zhǎng)俞偉

上海林內(nèi)有限公司營(yíng)業(yè)本部營(yíng)銷(xiāo)與商品企劃部部長(zhǎng)俞偉表示，這是林內(nèi)第一次做跟消費(fèi)者這么近的互動(dòng)活動(dòng)。很多林內(nèi)熱水器的使用者，使用的時(shí)候覺(jué)得林內(nèi)熱水器很好，但不知道這個(gè)熱水器背后是什么樣的過(guò)程做出來(lái)的。

消費(fèi)者與媒體參觀林內(nèi)熱水器生產(chǎn)線

從鈑金、沖壓、噴涂，一直到總裝、檢測(cè)，消費(fèi)者與媒體見(jiàn)證了林內(nèi)熱水器的誕生過(guò)程。在參觀生產(chǎn)線的過(guò)程中，消費(fèi)者與媒體對(duì)一件“玫瑰金”色的零部件產(chǎn)生了濃厚的興趣。這件顏值頗高的零部件正是燃?xì)鉄崴鞯暮诵牟考獰峤粨Q器(俗稱水箱)。之所以呈現(xiàn)玫瑰金色，是因?yàn)榱謨?nèi)采用了高品質(zhì)的無(wú)氧銅材料。

事實(shí)上，作為燃?xì)鉄崴髯顬楹诵牡牟考?，熱交換器所使用的材料不僅直接影響到燃?xì)鉄崴鞯男阅芘c壽命，更關(guān)乎用戶的使用體驗(yàn)與人身安全。

國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)及東南亞地區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)高屹峰

國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)中國(guó)及東南亞地區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)高屹峰表示，銅具有非常出色的導(dǎo)電性、導(dǎo)熱性、可加工性、抑菌性以及裝飾性等優(yōu)勢(shì)，燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)采用銅材料熱交換器是行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持了幾十年的傳統(tǒng)，行業(yè)主流企業(yè)一直堅(jiān)持把高品質(zhì)銅材料作為熱交換器的解決方案，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上95%的燃?xì)鉄崴骶褂勉~材質(zhì)熱交換器。不僅如此，日本、韓國(guó)燃?xì)鉄崴饕矌缀跞渴褂勉~熱交換器。

同濟(jì)大學(xué)機(jī)械與能源學(xué)院教授魏敦菘

同濟(jì)大學(xué)機(jī)械與能源學(xué)院教授魏敦菘也認(rèn)為，盡管熱水器行業(yè)曾嘗試以其他材質(zhì)替代銅，但從工藝成熟度、材料的穩(wěn)定性與安全性等方面來(lái)看，銅仍然是燃?xì)鉄崴鳠峤粨Q器最佳的材料。

“讓消費(fèi)者參觀林內(nèi)熱水器生產(chǎn)線，親眼目睹林內(nèi)熱水器從零件變成熱水器的工藝和流程，我覺(jué)得這是非常有意義的一件事。”俞偉表示。

熱水器背后的“百年匠心”

自1920年創(chuàng)業(yè)至今，走過(guò)98個(gè)年頭的林內(nèi)即將迎來(lái)百歲壽誕。如今，林內(nèi)已經(jīng)成為越來(lái)越多燃?xì)饩咂髽I(yè)研究的樣本。這個(gè)以加壓式石油燃?xì)鉅t起家，如今產(chǎn)品行銷(xiāo)全球的燃?xì)饩叽篦{，其長(zhǎng)壽的密碼是什么?

答案就在于林內(nèi)的企業(yè)DNA——“工匠精神”，而苛求品質(zhì)、精益求精、追求極致、不因成本降低對(duì)品質(zhì)的要求，便是林內(nèi)“工匠精神”的集中體現(xiàn)。

林內(nèi)集團(tuán)第三代社長(zhǎng)內(nèi)藤明人把“品質(zhì)就是我們的生命”作為林內(nèi)的企業(yè)座右銘，如今，這條標(biāo)語(yǔ)在林內(nèi)隨處可見(jiàn)，這也是每個(gè)林內(nèi)人都奉為圭臬的信條。

自品牌創(chuàng)立之初，林內(nèi)就確立了三個(gè)“原廠自制”原則，即電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關(guān)鍵電子部件原廠內(nèi)制，燃燒核心技術(shù)原廠研發(fā)，關(guān)鍵設(shè)備原廠研發(fā)自制，通過(guò)高內(nèi)制率來(lái)確保產(chǎn)品的品質(zhì)。

林內(nèi)原廠自制零部件展示

提到產(chǎn)品品質(zhì)，不管是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)與商品企劃的俞偉，還是林內(nèi)一眾研發(fā)與品控負(fù)責(zé)人，臉上均浮現(xiàn)出了自豪的神色。“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定燃?xì)鉄崴鞯氖褂媚晗尢烊粴鉃?年，我們是按照10年的設(shè)計(jì)使用壽命設(shè)計(jì)的，但是實(shí)際可以用得更久，”俞偉表示。

上海林內(nèi)有限公司開(kāi)發(fā)部課長(zhǎng)江華說(shuō)，熱水器達(dá)到20年以上的壽命對(duì)林內(nèi)來(lái)說(shuō)并非難事。江華自己家中的熱水器是16升的林內(nèi)第一代恒溫機(jī)，從2001年開(kāi)始使用一直用到現(xiàn)在，已經(jīng)用了整整17年。甚至有些林內(nèi)在1993年剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)銷(xiāo)售的第一批熱水器，直到2016年林內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)仍在服役。

上海林內(nèi)有限公司開(kāi)發(fā)部課長(zhǎng)江華

“林內(nèi)的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)一道道嚴(yán)格的把控和檢查才完成的。”俞偉說(shuō)。林內(nèi)第三工場(chǎng)/自動(dòng)車(chē)系王輝東表示，在零件加工環(huán)節(jié)，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，操作員在每班工作上必須檢查基礎(chǔ)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，工裝、夾具、量具是否符合要求，且每班生產(chǎn)產(chǎn)品必須進(jìn)行質(zhì)檢，確認(rèn)合格，發(fā)現(xiàn)不良品必須馬上進(jìn)行隔離，做到不生產(chǎn)不良品，不流出不良品，杜絕不良品接收。而且，林內(nèi)員工會(huì)每?jī)蓚€(gè)小時(shí)檢查一次，生產(chǎn)結(jié)束后還要對(duì)產(chǎn)品末件進(jìn)行檢查，確認(rèn)是否合格，嚴(yán)格把控質(zhì)量，確保每臺(tái)產(chǎn)品都有好的品質(zhì)。

林內(nèi)第三工場(chǎng)/自動(dòng)車(chē)系王輝東

有細(xì)心的媒體記者發(fā)現(xiàn)，林內(nèi)熱水器從零部件到成品，一共需要獲得18個(gè)檢測(cè)通過(guò)印章，才能最終裝箱出廠。

“最本質(zhì)的就是能夠把‘工匠精神’這種理念貫穿到整個(gè)企業(yè)文化中，根植在每一個(gè)人的大腦當(dāng)中，所以每個(gè)人在工作中就有這種想法，要把自己應(yīng)該做的東西全力做好，這是文化的力量?！庇醾ケ硎尽?/p>

在林內(nèi)，“工匠精神”的企業(yè)文化往往體現(xiàn)在一些最不容易被注意的細(xì)節(jié)上。在林內(nèi)的生產(chǎn)車(chē)間，物品擺放整齊，地面纖塵不染，潔凈程度并不遜色于食品和化妝品工廠，這讓前來(lái)參觀的消費(fèi)者與媒體大為驚嘆。

“如果一個(gè)工廠連整潔都做不到，一定做不出好的產(chǎn)品，”俞偉強(qiáng)調(diào)，干凈整潔的車(chē)間環(huán)境是保證產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)出好產(chǎn)品的必要條件，所以在一個(gè)好的工廠5S管理是必須的，有了這個(gè)條件才可以折射出其他管理。

隨著林內(nèi)奉賢產(chǎn)業(yè)園在2017年正式啟用，每年百萬(wàn)臺(tái)熱水器從這里源源不斷地輸往全國(guó)，而每臺(tái)熱水器的背后，都蘊(yùn)藏著林內(nèi)人傳承百年的“工匠精神”。

俞偉表示，在科技日新月異的今天，林內(nèi)每天都在進(jìn)步，但這種變化都是潛移默化，是日積月累的。他希望本次林內(nèi)工廠行可以讓消費(fèi)者真正認(rèn)識(shí)林內(nèi)，通過(guò)一場(chǎng)“工業(yè)之旅”體驗(yàn)林內(nèi)的變化以及林內(nèi)永恒不變的企業(yè)基因“工匠精神”。