渠道下沉之智能鎖社區(qū)店的生存空間有多大？

社區(qū)店，對于大家來說早已不陌生，除了少量高端物業(yè)外，絕大部分住宅小區(qū)的建設(shè)都非常注重社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，在臨街地段開發(fā)了大量的店鋪，有的住宅小區(qū)甚至是開發(fā)了專業(yè)的商業(yè)街來為附近居民提供便利的綜合服務(wù)。這些臨近住宅小區(qū)的店鋪都可以歸納入社區(qū)店，大到銀行、電信的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，小到便利店、水果店，可以說是極大的滿足了附近居民的日常生活需求。

智能鎖是近幾年新興的品類，也可以說是未來幾年里家居生活消費(fèi)的熱點(diǎn)之一，無論是新裝修的商品房還是保有住宅，都蘊(yùn)藏著巨大的對智能鎖的消費(fèi)需求。但智能鎖產(chǎn)品有著其鮮明的特點(diǎn)，只能說是一個(gè)半成品，除去產(chǎn)品本身外，安裝、維修服務(wù)是智能鎖產(chǎn)品價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)不可或缺的一部分，加之，智能鎖又關(guān)系著家庭人身財(cái)產(chǎn)安全，對產(chǎn)品和服務(wù)的要求會更加的高，尤其是快速應(yīng)變能力已成為智能鎖售后服務(wù)的一項(xiàng)基本要求。在目前行業(yè)尚無規(guī)范的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)這一職責(zé)的情況下，就需要經(jīng)銷商在完成銷售服務(wù)的同時(shí)，更要注重安裝、維修、產(chǎn)品咨詢、維護(hù)保養(yǎng)等職能的實(shí)現(xiàn)。

目前，智能鎖的主導(dǎo)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)，仍是以建材渠道為主;而近幾年，由于更多的企業(yè)與商家已經(jīng)看到了商超渠道對于智能鎖實(shí)現(xiàn)快速推廣的重要作用，于是我們看到了智能鎖的商超店如雨后春筍般的冒出來，現(xiàn)在隨便去一個(gè)省會城市或經(jīng)濟(jì)略發(fā)達(dá)的地級城市，智能鎖的商超店已經(jīng)成為了一種普遍現(xiàn)象。但同時(shí)我們應(yīng)該看到，無論是建材市場還是商超，由于其特定的開設(shè)區(qū)域限制，導(dǎo)致在任何一個(gè)城市里，可選擇的范圍都是非常有限，又由于其營業(yè)時(shí)間和場地限制，讓這類店面能夠承載的更多的只是展示和銷售服務(wù)職能，智能鎖售后服務(wù)特別依重的“快速應(yīng)變能力”并不容易加載進(jìn)來，即使是經(jīng)銷商有專業(yè)的服務(wù)人員可以在第一時(shí)間響應(yīng)顧客需求，但由于業(yè)務(wù)量大、距離遙遠(yuǎn)、人手緊張等多種因素，仍是難以有效滿足顧客對于服務(wù)的需要。

這種情況下，能夠扎根社區(qū)為居民提供產(chǎn)品展示、推廣、銷售、服務(wù)一體化的社區(qū)店，可以最大化的縮短服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)的無縫對接，在顧客產(chǎn)生特殊需求的情況下，可以在最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務(wù)，這種模式極其類似于當(dāng)今電子商務(wù)所倡導(dǎo)的B2H模式，即由上游電商平臺、商家及其它服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手，為家庭用戶提供最為便利的購物或服務(wù)通道。

可能有人會提出疑問，這類社區(qū)店的生存空間到底有多大?其實(shí)無須擔(dān)心。

開設(shè)智能鎖社區(qū)店需要解決的是“方圓五公里”產(chǎn)品推廣、銷售和服務(wù)半徑的問題，其實(shí)不用五公里，即使是方圓一公里之內(nèi)，只要有幾個(gè)大型中高端社區(qū)的存在，按目前智能鎖不足5%的普及程度來說，數(shù)千甚至上萬戶的目標(biāo)家庭，足夠支撐一個(gè)社區(qū)店生存4-5年甚至更多，按平均5000戶家庭養(yǎng)活一家智能鎖社區(qū)店來計(jì)算，一個(gè)百萬人口的中等規(guī)模城市，至少可以支撐30-40家左右的智能鎖社區(qū)店的生存，在智能鎖市場普及程度達(dá)到一個(gè)更高的水平時(shí)，這個(gè)數(shù)據(jù)會呈幾何倍數(shù)增長。

智能鎖社區(qū)店的開設(shè)盡量要以位置比較顯眼的臨街店鋪為主，面積不用很大，40-50平米左右能夠同時(shí)滿足展示、倉儲、簡易辦公即可;人員配置在2-3人，其中必須有一名精通安裝、維修服務(wù)的工人;經(jīng)營上可主要以開展小區(qū)推廣、老顧客轉(zhuǎn)介紹為主。社區(qū)店的運(yùn)營成本并不高，一般整體控制在10000元以內(nèi)為最佳，月銷售10-15把產(chǎn)品便可輕松實(shí)現(xiàn)保本;銷售到20-30把，其實(shí)可實(shí)現(xiàn)一年10-20萬的凈收入，如果能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模連鎖，那便會成為一種極具發(fā)前景的商業(yè)模式，是小規(guī)模創(chuàng)業(yè)投資的極佳選擇。