在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，越來越多的鎖具企業(yè)正在追趕智能潮流。然而，智能鎖并沒有像預(yù)期的那樣在終端市場(chǎng)激起消費(fèi)者的熱情追求。因此，鎖具企業(yè)很難下定決心真正將智能產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

智能鎖暫時(shí)難以落地

一方面，智能化的趨勢(shì)是蓬勃發(fā)展的，但是沒有多少技術(shù)和產(chǎn)品能夠牢牢扎根于需求并從消費(fèi)者那里獲得良好的體驗(yàn)。鎖具企業(yè)只通過開發(fā)一兩個(gè)應(yīng)用程序和簡(jiǎn)單的芯片植入就能讓消費(fèi)者買單，這是癡心妄想。智能鎖不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是包括軟件、硬件設(shè)施和社會(huì)政治因素在內(nèi)的復(fù)雜產(chǎn)品。

在全球范圍內(nèi)，智能鎖的落地也是企業(yè)面臨的一大難題。一方面，難以落地的原因在于與改善用戶體驗(yàn)相關(guān)的技術(shù)研發(fā)不足;另一方面，這也與解決網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一問題的短期失敗有關(guān)。事實(shí)上，在實(shí)際操作中，圍繞提高用戶體驗(yàn)的努力似乎還不夠，這是智能鎖在終端遭遇寒冷的最核心因素。

智能與實(shí)際需求脫節(jié)了嗎?

目前，智能鎖可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)家用電器之間的遠(yuǎn)程人機(jī)對(duì)話和聯(lián)動(dòng)，通過APP實(shí)現(xiàn)程序化的產(chǎn)品遠(yuǎn)程控制。同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的上傳，建立企業(yè)自己的大型數(shù)據(jù)庫。問題是，這些功能真的能改善用戶體驗(yàn)嗎，還是對(duì)智能潮流的回應(yīng)?有沒有偏離我們現(xiàn)實(shí)的實(shí)際需求?有可能侵犯用戶的隱私嗎?

“脫離用戶實(shí)際需求的創(chuàng)新是一場(chǎng)生命力的考折騰，”資深行業(yè)觀察人士直言不諱地表示。“以創(chuàng)新的名義進(jìn)行智能研發(fā)而不改善用戶體驗(yàn)，即使有消費(fèi)者愿意嘗試新鮮的東西，智能鎖也不可避免地會(huì)在新奇感過去后被擱置。然而，所謂的創(chuàng)新最終會(huì)是企業(yè)自說自話。

同時(shí)，就參與智能研發(fā)的企業(yè)而言，雖然許多企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了所謂的開放平臺(tái)，但鎖具企業(yè)之間研發(fā)產(chǎn)品和軟件系統(tǒng)的兼容性仍然存在問題。即使消費(fèi)者愿意為此付費(fèi)，不同的品牌也不會(huì)相互關(guān)聯(lián)，這很容易導(dǎo)致“從機(jī)器的主人變成機(jī)器的奴 隸”。這表明，缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)，企業(yè)說自己的話，打自己的仗，形成自己的系統(tǒng)，這無疑是阻礙智能鎖發(fā)展的另一個(gè)難題。