直播現場圖5月7日，《中國涂料產業的重新認知》——“漆問展辰”2020特別直播版(第一問)于晚間7點30分開播，展辰新材總裁孫金平就“如何認知這一次的危機”、“如何應對當前的難關及之后的挑戰”、“如何把握變局中的機遇”、“展辰的心態”四大板塊的七個問題，在直播間與觀眾開展對話，傳遞展辰聲音，重振行業信心。

數據顯示，本次直播最終吸引了超過5萬人次觀看。為了方便未進入直播間收看直播的讀者能夠了解當日情況，《涂料經》特節選本次直播的精彩語錄奉上，具體內容如下;后續《涂料經》將整合內容出爐綜合性解讀文章，敬請持續留意《涂料經》微信公眾號。

Q1 : 這次疫情及疫情防控過程中，您看到了什么?您是怎樣思考并感受的?

A : 疫情打亂了人們的生活。全民抗疫，這是中國式管理的偉大勝利。感謝黨和政府、中國人民、白衣天使!抗疫，讓我們深深感受到民族凝聚力無限強大，民族自豪感油然而生。這是又一次愛國主義教育，我和我的祖國一刻也不能分割!我衷心希望“五合一”：世界和平，祖國強大，行業繁榮，企業發展，人民富裕!

Q2 : 全球疫情尚未結束，中國率先控制了疫情蔓延;對涂料行業下一步的發展，您有怎樣的分析和預測?

A : 疫情改變了人們的生活方式，消費需求減少了。疫情對行業的短期影響很大，但長期來看，疫情過去，行業必將復蘇。同時，疫情也必然推動行業的高質量發展，推動智能化涂裝的發展，產業集中度將進一步提升，部分企業也將借此機會，加快海外拓展。此外，線下線上一體化運協同發展，也將成為必然。感謝疫情中涂料行業的守望者!感謝奮斗中的涂料人!

Q3 : 這次疫情防控中，作為一家涂料行業的領先企業，展辰是如何應對的?

A : 展辰在大年三十(1月24日)就成立了疫情防控領導小組，希望為抗疫防疫出一點力。大年初二(1月26日)，我們向湖北捐款100萬支持抗疫。為了響應政府抗疫工作的部署，確保員工和企業運營安全，展辰將原定2月9日的開工三次延期，最終在2月24日安全復工。展辰在十多年前就成立了HSE部門，這次疫情，我非常欣慰的是我們1700多員工都很安全。

在正式復工前，員工一月份的工資正常發放，供應商的到期貨款都正常支付了。同時，疫情期間我們還組織了持續的線上培訓學習，全體展辰人堅持專業學習，提升能力與素養。我們的員工在疫情期間都非常的積極，他們更加主動地關心客戶，幫助客戶解決問題。感謝展辰人!

Q4 : 請結合展辰具體情況，談談二季度以來涂料行業生產、經營恢復的情況。

A : 越是在艱難的時候，越是要統一思想堅定信心，堅信發展就是硬道理。越是在艱難的環境中，越是要將增長進行到底!增長是企業可持續發展的動力，增長是組織活力的源泉。只有增長，員工才能成長，才能看到希望!

疫情已經帶來了影響，我們能做的就是擱下一季度，hold住二季度，展辰不裁員不降薪不瘦身。展辰堅持“以客戶為中心”，加快產能建設，全部將士下沉再下沉。前段時間，我們董事長陳冰先生、輪值總裁劉順先生親自下市場。目前，情況正在一天天好轉，四月份銷售已經達到去年的八成。感謝我們的客戶、經銷商、各分公司一線將士們!

Q5 : 經歷這些危機之后，展辰有些怎樣的新思考?變與不變，如何均衡把握?

A : 展辰的定位“做一輩子涂料，一輩子只做涂料”不會改變;

展辰的夢想“做涂料全產品線國際化公眾公司”不會改變;

展辰的長期主義，不會改變。

Q6 : 請您談一談，后疫情時期，涂料市場及客戶需求會發生怎樣的變化?

A : 疫情將給市場需求，帶來三個變化：功能滿足前提下的綠色健康方向;高性價比前提下的更高品質方向;個性化定制前提下的整體解決方案。這要求我們，必須堅持目標導向和客戶為本。

Q7 : 致力于客戶成功是展辰成功經營的法寶，公司做好了哪些應對準備?

A : 感謝客戶對展辰的信賴!展辰在26年的發展中，形成了以“創新 和諧 共同成長”為核心的企業文化，擁有7大生產基地和數萬家合作客戶，形成了開明、規范、專業的運營機制。展辰堅持客戶導向、成果導向、以奮斗者為本，不斷激發組織活力，堅持開放、授權、激勵、增長、向客戶學習，構建起主營業務的核心地位。我們堅持向客戶學習、向專家請教，堅持致力于客戶成功，不斷提高服務客戶的能力和水平，與客戶協同發展。